1. Introduction

Chez Polaire, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous remplissez notre formulaire de contact :

• Nom complet
• Nom de l'entreprise
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Site web (optionnel)
• Secteur d'activité
• Zone géographique desservie
• Budget marketing
• Objectifs commerciaux
• Informations sur vos campagnes publicitaires actuelles

Nous collectons également automatiquement certaines données techniques telles que :

• Paramètres UTM et identifiants de campagne (gclid, fbclid)
• Page de destination et référent
• Horodatage de visite
• Agent utilisateur (navigateur et système d'exploitation)

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Vous contacter concernant nos services
• Évaluer vos besoins et vous proposer des solutions adaptées
• Planifier et organiser des appels de consultation
• Améliorer nos services et notre site web
• Analyser l'efficacité de nos campagnes marketing
• Respecter nos obligations légales

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Fournisseurs de services : Nous utilisons des services tiers comme Calendly pour la planification de rendez-vous, et des outils d'analyse pour améliorer nos services.
• Conformité légale : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux.

5. Protection de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Cela inclut :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS)
• Protection contre les soumissions automatisées (reCAPTCHA)
• Limitation de l'accès aux données personnelles
• Surveillance régulière de nos systèmes de sécurité

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. En général, nous conservons vos données pendant la durée de notre relation commerciale et jusqu'à 7 ans après pour des raisons de conformité fiscale et légale.

7. Vos droits

Conformément aux lois applicables sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Rectifier vos données inexactes ou incomplètes
• Demander la suppression de vos données
• Vous opposer au traitement de vos données
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser le trafic et mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique sur cette page avec une date de mise à jour révisée.

10. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter :